［タブレットドリル/eライブラリ］動作遅延時の対応について
障害一次対応 : タブレットドリル/eライブラリ
タブレットドリル/eライブラリの動作遅延時の対応について教えて下さい。
都度コールセンターに報告する
コールセンターにお電話いただく際は、以下の内容を教えてください。
・発生日：
・時間帯：
・場所：何年何組の教室、等・・・
・発生状況：どんな作業をしてたか？（ドリルを起動したとき、ドリルを開いたとき、何人が接続できて何人が接続できなかったか等）
・時間帯：
・場所：何年何組の教室、等・・・
・発生状況：どんな作業をしてたか？（ドリルを起動したとき、ドリルを開いたとき、何人が接続できて何人が接続できなかったか等）
時間の関係などで支援員よりコールセンターにお電話することが難しい場合、コールセンターからネットワーク業者に調査依頼をかけさせていただく旨を説明した上で、先生からお電話いただくよう依頼してもOKとのことです。
